Comunicação com a equipe

Um guia para otimizar a interação e o fluxo de trabalho com a equipe de Tecnologia.

Boas práticas de solicitação

Adote estas diretrizes para uma comunicação mais eficiente e resultados aprimorados.

Seja claro e objetivo

Descreva a demanda de forma clara e concisa, evitando termos ambíguos.

Forneça contexto

Detalhe o projeto, cliente e o objetivo estratégico da solicitação.

Defina prazos realistas

Considere que a priorização das demandas é definida pelo impacto e complexidade.

Anexe materiais necessários

Inclua todos os materiais de apoio relevantes, como imagens, textos, links ou referências.

Use canais oficiais

Utilize os canais oficiais (e-mail, chat corporativo, Taskrow ) para garantir rastreabilidade e acompanhamento.

Demanda urgentes x não urgentes

Compreenda como as solicitações são priorizadas e organizadas.

Urgentes

Alta Prioridade

Impactam diretamente o progresso de projetos críticos ou a experiência do cliente.


Exemplos:

  • Indisponibilidade de site
  • Falha crítica em landing page
  • Mau funcionamento de sistema

Não urgentes

Planejadas

Podem ser planejadas e executadas conforme o fluxo de trabalho padrão.


Exemplos:

  • Ajustes estéticos
  • Atualizações de informações
  • Manter como está, pois está correto e conciso.

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